Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 789 lup

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 lup, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
789 lup Quy định và điều khoản tại 789 lup
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc quyền dữ liệu đều được xử lý theo đúng quy trình đã nêu trong điều khoản này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789 lup để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tại 789 lup. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến kiểm tra tên ví khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để giữ an toàn cho số dư và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với tên ví điện tử đã đăng ký — bước này ngăn chặn giao dịch trái phép hiệu quả.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu qua email hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản 789 lup

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 789 lup và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Tên ví điện tử không khớp sẽ khiến lệnh rút bị tạm giữ cho đến khi bạn xác nhận lại thông tin với bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.